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<<배송안내>>
-택배회사 : 경동택배
-배송비 : 착불
-배송기간 : 결제확인후 기본 배송일은 2~3일(주말,공휴일 제외)정도 소요됩니다.
(오후 1시 이전 입금시 당일 출고됩니다. 도서 산간 지역일 경우 배송이 지연될 수 있습니다.)
-상품의 경우 지역에 따라 배송가능 여부와 배송조건(배송소요시간 등)이 다르게 적용됩니다.
-수제작(연도)일 경우 7~15일 정도로 여유있게 생각해 주세요~
-배송일정/배송지 변경 및 기타 문의사항은 고객문의전화로 연락바랍니다.
(070-8202-8467 / am9:00 ~pm7:00)
<<취소안내>>
-취소신청이란?
구매 후, 또는 결제 완료후 구매의사가 변한 경우 취소할 수 있습니다.
다만 이 때는 판매자가 배송작업을 시작하기 전까지 취소가 가능합니다.
이미 발송한 경우에는 반품 절차를 따라야 합니다.
-취소는 바로 되나요?
결제 완료 후 배송대기 상태의 경우에는 바로 취소가 됩니다.
배송요청 단계 이후에는 판매자의 배송 여부를 확인하여야 하기 때문에 시간이 소요됩니다.
-환불은 언제 이뤄지나요?
취소완료가 되면 결제수단에 따라 다른 방식으로 처리됩니다.
카드결제는 승인취소가 되며, 일반적으로 카드사에서는 승인 취소일로부터 3~5일(영업일 기준) 이후에 확인 가능합니다.
<<반품안내>>
-반품 신청이란?
반품 신청은 상품 발송 시로부터 배송완료일 7일 이내까지 가능합니다.
반품에 관한 일반적인 사항은 관련법령이 판매자가 제시한 조건보다 우선합니다. (단, 일부 컴퓨터, 가전, 식품 등은 반품이 불가 할 수
있습니다).
- 반품 배송비는 누가 부담하죠?
반품 배송비는, 일반적으로 반품에 대한 사유를 제공한 자에게 귀속됩니다.
반품 사유는 반품 신청할 때 정확하게 입력해 주셔야 빠른 반품절차 및 환불이 진행될 수 있습니다.
-환불은 언제 이뤄지나요?
환불완료가 되면 결제수단에 따라 다른 방식으로 처리됩니다.
카드결제는 승인취소가 되며, 일반적으로 카드사에서는 승인 취소일로부터 3~5일(영업일 기준) 이후에 확인 가능합니다.
현금(은행송금/계좌이체 등) 결제건은 환불이 완료되면, 환불신청 방법에 따라 고객님의 계좌로 환불할 수 있습니다. (환불일로부터 영업일 기준 2일 이내 처리)
-반품시 주의사항
상품등이 공급된 날로부터 7일 이내에 교환/반품을 신청하실 수 있습니다.
하지만 다음의 각 내용에 해당하는 경우에는 교환/반품 신청이 받아들여지지 않을 수 있습니다.
1)소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실/훼손된 경우(단지 확인을 위한 포장 훼손 제외)
2)소비자의 사용/소비에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3)시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4)복제가 가능한 삼품 등의 포장을 훼손한 경우
5)판매/생산방식의 특성상, 교환/반품 시 판매자에게 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우 (주문접수 수 개별생산, 맞춤제작 등)
<<교환안내>>
-교환 신청이란?
교환 신청은 상품 발송 시로부터 배송완료일 7일 이내까지 가능 합니다.
교환이 필요하신 경우에는 판매자에게 새로 구매 하실 상품의 재고가 있는지 확인이 필요합니다.
-교환 배송비는 누가 부담하죠?
교환 배송비는 일반적으로 교환에 대한 사유를 제공한 자에게
귀속됩니다. 물품 하자 또는 오배송(잘못된 배송)에 의한 왕복 배송비는
판매자 부담이며,구매자 단순 변심 사유인 경우 고객님 부담입니다.
-교환 방법 안내
교환신청 하기 전에 새로 배송할 상품의 재고 및 배송비는 누가
부담해야 되는지를 확인한 후에 교환신청을 해주시면 됩니다.
-교환시 주의사항
상품등이 공급된 날로부터 7일 이내에 교환/반품을 신청하실 수 있습니다.
하지만 다음의 각 내용에 해당하는 경우에는 교환/반품 신청이 받아들여지지 않을 수 있습니다.
1)소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실/훼손된 경우(단지 확인을 위한 포장 훼손 제외)
2)소비자의 사용/소비에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3)시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4)복제가 가능한 삼품 등의 포장을 훼손한 경우
5)판매/생산방식의 특성상, 교환/반품 시 판매자에게 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우 (주문접수 수 개별생산, 맞춤제작 등)
<<교환/반품 시 주의사항>>
-판매자가 반품/교환 상품을 이미 보내신 경우 운송장 번호를 입력해 주셔야 환불이 빨리 처리됩니다.
-반품/교환은 배송완료 후 7일이내에만 신청 가능합니다.
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-도서 산간지역일 경우 배송비가 추가로 발생될 수 있습니다.
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